การประกันและการเปลี่ยนคืนสินค้า
เรารับประกันสินค้า กรณีสินค้ามีปัญหาหรือชำรุด เนื่องจากตัวสินค้าหรือกระบวนการขนส่ง ภายใน 7 วัน
เรารับประกันหากสินค้าไม่ตรงตามที่ระบุ ลูกค้ามีสิทธิคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
ขั้นตอนการเปลี่ยนคืนสินค้ามีดังนี้
1.กรุณาแจ้งเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยส่งรูปถ่ายสินค้าที่มีปัญหา รูปกล่องขนส่งและภาพถ่ายใบกำกับสินค้า ทางช่องทางต่อไปนี้
หรือทาง อีเมลล์ : jurnessofficial@gmail.com
2.*ให้ลูกค้าส่งสินค้าคืนพร้อมสำเนาใบกำกับสินค้าถึงเราภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
3.เราจะจัดส่งเปลี่ยนสินค้าให้ลูกค้าภายใน 14 วันหลังจากเราได้รับสินค้าคืน
หมายเหตุ
1.*กรณีต้องการเปลี่ยนคืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลอื่นที่ไม่ได้เกิดจากสินค้ามีปัญหาหรือชำรุดที่เกิดจากความผิดพลาดของเราหรือไม่ตรงตามที่ระบุ:
สินค้าที่เปลี่ยนหรือคืน ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และยังไม่ผ่านการใช้งาน สินค้าที่เปิดบรรจุภัณฑ์แล้วไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้
2. การคืนเงิน : กรณีคืนสินค้า ลูกค้าจะได้รับเงินคืนค่าสินค้าหรือค่าขนส่งทางช่องทางเดิมที่ลูกค้าชำระเงินภายใน 15 วัน หลังจากเราได้รับสินค้าคืนจากลูกค้า หากชำระเงินผ่านบัตรเครดิตให้เป็นไปตามเงื่อนไขการคืนเงินของธนาคารเจ้าของบัตรเครดิต
3.ค่าขนส่ง : ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหาย โดยเกิดจากข้อผิดพลาดจากเรา ทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน และการจัดส่งสินค้าทดแทนไปให้ แต่ในกรณีอื่นๆนอกจากนี้ ลูกค้าต้องทำการรับผิดชอบค่าขนส่งมายังเราและค่าขนส่งสินค้าเปลี่ยนไปยังลูกค้าด้วยตนเอง
4. เมื่อไหร่จะได้รับสินค้าทดแทนหรือเปลี่ยน : เราจะจัดส่งสินค้าเปลี่ยนให้ลูกค้าภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าคืนจากลูกค้า ยกเว้นกรณีไม่มีสินค้าในสต็อก ทางเราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ
